경상남도거제교육지원청(교육장 김보상)은 5월 19일(화) 오전 10시, 3층 대회의실에서 전 직원을 대상으로 갑질 예방교육을 실시하였다. 이번 교육은 세대 간 인식과 소통 방식의 차이에 대한 이해를 바탕으로 갑질 및 직장 내 괴롭힘을 예방하고, 서로 존중하고 배려하는 건강한 조직문화를 조성하기 위해 마련되었다.

이날 강의는 영산대학교 박찬혁 교수가 맡아 ▲세대 간 문화 차이와 소통 방식의 이해 ▲갑질의 개념 및 판단 요건 ▲실제 사례를 통한 갑질 예방 ▲민원 발생 시 효과적인 대응 방법 등을 중심으로 진행하였다. 특히 세대별 업무 가치관과 의사소통 방식의 차이를 이해하고 존중하는 태도가 조직 내 갈등을 예방하고 건강한 관계를 형성하는 출발점이라는 점을 강조해 참석자들의 큰 공감을 얻었다.

또한 교육에서는 공공기관에서 발생할 수 있는 다양한 갑질 사례를 중심으로 상황별 판단 기준과 적절한 대응 방안을 안내하고, 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 갈등 상황에 대한 실질적인 대응 역량을 높이는 데에도 중점을 두었다.

김보상 교육장은 “갑질 예방은 단순히 규정을 준수하는 것을 넘어 서로를 존중하고 배려하는 조직문화 속에서 실천되어야 한다”며 “앞으로도 모든 직원이 안정적으로 조직에 적응하고 세대 간 이해와 공감 속에서 함께 즐겁게 일할 수 있도록 소통과 존중 중심의 조직문화 조성을 지속적으로 추진해 나가겠다”고 밝혔다.

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